En el ámbito de las compras públicas, las instituciones necesitan procesos transparentes y eficientes que les permitan tomar decisiones informadas al momento de adquirir productos o servicios. En este contexto, la Request for Information (RFI), o Consulta al Mercado en español, juega un papel fundamental. Si participas en el sistema de compras públicas de Chile o estás considerando hacerlo, es importante entender qué es una RFI, cómo funciona y por qué es importante tanto para las entidades compradoras como para los proveedores. A continuación, te explicamos todo lo que debes saber sobre este mecanismo clave.

Qué es una RFI

Una Request for Information (RFI) es un procedimiento utilizado por las entidades públicas para recopilar información preliminar sobre productos, servicios o soluciones que están disponibles en el mercado. 

La finalidad es conocer en mayor profundidad lo que los proveedores pueden ofrecer antes de lanzar una licitación formal (Request for Proposal - RFP). 

Este mecanismo permite a los compradores públicos tener un panorama más claro de las opciones disponibles, las tendencias del mercado y las capacidades de los posibles proveedores.

El uso de las RFI no implica un compromiso de compra por parte de la entidad que lo emite, sino que es un paso previo que facilita la planificación y preparación de futuras licitaciones.

Cómo participar en una consulta al mercado (RFI)

Si eres proveedor en Chile y deseas participar en una Consulta al Mercado (RFI), el proceso es sencillo, pero requiere de algunos pasos claves para asegurar que tu participación sea válida y efectiva. A continuación, te explicamos detalladamente cómo puedes hacerlo a través de la plataforma Mercado Público.

Ingreso a la plataforma

Primero, deberás acceder al sitio oficial de Mercado Público en www.mercadopublico.cl. 

Una vez allí, introduce tu nombre de usuario y contraseña para ingresar a tu perfil. 

Si aún no tienes una cuenta, deberás registrarte como proveedor, lo que te permitirá interactuar con las distintas licitaciones y consultas al mercado disponibles​.

Navegación al menú de licitaciones

Una vez dentro de tu cuenta, te encontrarás en el escritorio del usuario. Desde allí, deberás buscar el menú "Licitaciones", ubicado en la parte superior de la pantalla. Al hacer clic, se desplegará un conjunto de opciones; selecciona la que indica "Consulta al Mercado". 

Este menú es el punto de entrada para visualizar todas las consultas activas a las que puedes acceder y participar.

Ingresar el ID de la Consulta al Mercado

Deberás ingresar el ID en el campo correspondiente, lo que te llevará a la ficha con la información detallada sobre la consulta.

Acceso a la ficha y participación

Una vez que ingreses el ID, se desplegará la ficha descriptiva de la consulta. Aquí, podrás ver todos los detalles relevantes: desde la descripción de la consulta hasta la fecha de cierre. 

En esta etapa también se te proporcionará un archivo de Excel que contiene una serie de preguntas formuladas por la entidad solicitante. Descarga este archivo para comenzar a trabajar en tus respuestas​.

Completar el archivo de preguntas

Tras descargar el archivo, deberás completarlo con tus respuestas a las preguntas planteadas. Este paso permite a la entidad pública obtener la información que necesita para evaluar las soluciones disponibles en el mercado. Asegúrate de proporcionar respuestas detalladas y claras.

Subir el archivo

Una vez que hayas completado el archivo con tus respuestas, regresa a la plataforma. 

Selecciona la opción “Realizar Pregunta” si deseas hacer alguna consulta adicional o comentar algún aspecto de la convocatoria. En este paso, también deberás adjuntar el archivo de Excel con tus respuestas. 

Para ello, haz clic en el ícono de "Archivos Adjuntos" y selecciona el archivo que previamente completaste.

Asegúrate de que todos los datos están correctos y, finalmente, presiona el botón para ingresar el archivo. 

Este paso finaliza tu participación en la Consulta al Mercado, permitiendo que tu propuesta sea evaluada por la entidad solicitante​.

Consideraciones para los proveedores

Si deseas participar en una RFI, es importante que tengas en cuenta algunos aspectos clave:

Cumple con los plazos:  Las RFIs suelen tener fechas límite para la recepción de respuestas. Asegúrate de enviar tu información antes de que se cierre el proceso.

Sigue las instrucciones al pie de la letra: El proceso de participación en una RFI es bastante estructurado, y no cumplir con los requisitos puede invalidar tu participación.

Ofrece información detallada y precisa: Cuanto más detallada y útil sea la información que proporciones, mayores serán tus posibilidades de ser considerado para futuras licitaciones.

Mantente actualizado: Participar en el sistema de Mercado Público y estar atento a las RFIs es una excelente manera de identificar oportunidades antes de que se publiquen licitaciones formales​.

En resumen, la Request for Information (RFI) es una herramienta esencial en el sistema de compras públicas de Chile. 

Permite a las entidades públicas tomar decisiones fundamentadas y a los proveedores posicionarse como actores clave en el mercado. 

Si participas en este sistema, estar familiarizado con las RFIs te ayudará a mejorar tus oportunidades de negocio y a comprender mejor las demandas y expectativas del sector público.

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